根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》的要求，结合我县民政政务信息公开工作实际，讨论编制完成了《嘉祥县民政局2011年度政务信息公开工作报告》。《报告》共分概述、主动公开信息情况、依申请信息情况、申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政务信息公开收费情况、政务信息公开工作存在的主要问题及改进措施6个部分，其中《报告》所列数据从2011年1月1日到2011年12月31日止。
一、 概述
2011年，我局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时在网上发布和更新可以公开的政府信息，全局政务信息公开工作取得一定的成效。加大了政府信息公开的宣传和调研力度。
1、职责明确。我局始终高度重视政务公开工作并将其列入重要的议事日程。各部门和局属单位负责各科室和各部门政务信息的素材提供和保密初审，局办公室负责待发布信息的编辑、发布和重要的长期公布信息的更新工作。通过健全组织机构，明确职责，确保了政务信息公开工作正常进行。
2、主动公开。制定主动公开目录、指南、规章制度及依申请公开流程，在大力建设政府信息公开网站平台的同时，我们主动以其他形式配合政府信息公开工作的开展，如工作简报、会议纪要、机关开放日等各种活动，并积极联络媒体，对我局开展的业务工作和政务信息进行公开，推进了民政工作，展示了民政形象。
3、健全完善了相关配套制度。进一步明确信息公开的内容、形式、时限、范围、程序及责任部门和责任人，细化各项工作措施，在确保不失密不泄密的前提下，积极稳妥的将本年度能够公开的政府信息都予以公开，最大限度地保障人民群众的知情权和监督权，形成良好的舆论监督氛围。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开情况
2011年，嘉祥县民政局信息网上传文章86篇，无投诉信件，网站访问总数201次，成为与群众良好的沟通桥梁。录入了社会救助、优抚安置、殡葬服务、婚姻登记等便民服务事项。 及时上传惠民政策宣传单、宣传册，为社会救助宣传周活动搞好宣传。做到民政正面信息达到较好宣传效果，民政宣传群众满意互动共赢。
（二）公开形式
2011年，我局积极创新政务信息公开载体，大力拓宽政务公开的途径和渠道，切实提高政务信息公开的规范性和实效性。主要采用了以下几种方式开展政务公开：
1、在政府信息公开网页公开政务信息。
2、在民政信息网上公开政务信息。
3、在民政类报刊、杂志上公开民政信息。
（三）创新思路、狠抓落实
在政务公开工作中，我们做到“五个结合”：一是把政务公开与月度、年度目标考核结合；二是把政务公开与社会服务承诺结合；三是把政务公开与开展政行风评议结合；四是把政务公开与党风廉政建设结合。五是把政务公开与省厅建设群众满意的服务型民政精神相结合。
三、依申请公开政府信息的办理情况
自开展政府信息公开工作以来，我局未收到书面信息公开申请表。
四、政府信息公开的收费情况
自开展政府信息公开工作以来，我局没有进行过政府信息公开方面的收费。
五、政府信息公开申请行政复议情况
自开展政府信息公开工作以来，我局没有因政府信息公开而被申请行政复议、提起行政诉讼。
六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况
2011年，我局信息公开工作基本做到了及时、全面，但与县政府要求和其它先进部门相比还有一定的差距，主要表现在：一是工作流程尚需进一步细化；二是在开展与公众的网上互动方面有待加强。三是公开形式单一。下一步我局将按照《条例》的规定和政府办公室的要求，做好以下几项工作：
1、紧扣民政工作重点和社会关注的热点，坚持以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加大网上政务信息公开力度，拓展信息公开覆盖面。
2、围绕活动提高宣传效果。配合各个科室做好民政惠民政策宣传工作，及时上传惠民政策宣传单、宣传册，为社会救助宣传周活动搞好宣传。做到民政正面信息达到较好宣传效果，民政宣传群众满意互动共赢。
3、做好民政网络宣传。重点监测政府门户网站咨询栏目，认真回复服务对象提出的咨询问题，及时联系相关科室，做到回复满意。同时关注民政网站、嘉祥吧等宣传渠道，监控民政信息，引导民政信息向正面宣传。
4、努力提高工作人员业务素质。保证专职人员负责信息公开工作，并通过内部调剂、借调、轮训等方式增加流动性岗位，间接增加工作力量。提高信息公开人员专业化、法治化水平，加大培训力度，不断提高信息公开人员的专业水平和驾驭处理复杂问题的能力。进一步优化网站版面和栏目设计，充实和完善网站服务功能，网站管理人员、技术维护人员、信息采编人员综合能力、专业技能等方面的培训，不断提高网上政务服务能力和水平，进而提高我局公共管理和服务水平，更好地服务我县经济建设，促进社会和谐。