嘉祥县“高效办成一件事”调查问卷
1、您的身份是
[清除选择]
个人
经营主体
2、您希望通过什么渠道办理“一件事”？（多选）
网上政务服务平台
线下实体政务大厅
手机
自助终端
3、您在办理过程中遇到过哪些难点堵点？（多选）
不知道事项在哪个平台(或窗)办理
办事指南不清晰或看不懂
办事指南内容和实际办事流程不一致
申请表单或申请材料太多太复杂
由请办理页面交互不友好不合理
电子材料提交要求繁琐，需要重复录入
网上办完以后，还需要再去实体大厅
要去多个不同服务大厅才能办完
不同区域办理同一事项要求不一致
4、您在办事过程中遇到问题，常用的沟通反馈渠道有哪些？（多选）
到各级政务服务机构、管理部门现场进行投诉
通过12345热线或各级政务机构、管理部门对外公布的监督投诉电话进行投诉
通过相关部门或地方政务服务网站进行投诉
通过各级政务机构、管理部门对外公布的电子邮箱等进行投诉
以邮寄信函等方式向各级政务机构、管理部门进行投诉
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