樊庆显接听市政务服务便民热线

9月4日，县委书记樊庆显到济宁市政务热线服务中心，现场接听12345政务服务便民热线，解答回应群众诉求。县直有关部门主要负责同志参加。

在热线接听现场，樊庆显共接听群众诉求11件，内容涉及交通出行、农田水利、劳动权益等方面。每一通来电，樊庆显都与来电群众亲切交谈，详细询问问题原委，耐心解答群众疑问，需要进一步调查处理的，现场交办相关责任部门，要求认真调查、跟踪督办、闭环销号，切实做到事事有回应、件件有着落。

樊庆显指出，政务服务便民热线是察民情、听民声、解民忧的重要平台。全县各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，持续提升热线响应速度、办理质量和服务温度。要坚持问题导向，对群众反映的各类诉求快办快结、高质高效落实，常态化开展举一反三、查缺补漏，把民生工作做实做细做到位。要健全完善接诉即办、督办问效长效机制，用心用情用力解决好群众急难愁盼，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。