为深化“高效办成一件事”改革，精准掌握政务服务质效，我县开展专项问卷调查。调查覆盖企业群众办事主体，聚焦综窗服务、流程优化、数字赋能等维度。结果显示，“一窗通办”“掌上办”获广泛认可，但跨部门协同、特殊群体服务仍存不足。下一步，我县将强化部门联动与数据共享，优化帮办代办服务，精简办事流程，持续提升政务服务便捷度与群众获得感。