人民网点赞嘉祥：综治中心聚合力 织密解纷一张网

10月11日，人民网刊发《嘉祥：综治中心聚合力 织密解纷一张网》，报道了嘉祥县坚持新时代“枫桥经验”，推进多元化解体系建设，以综治中心规范化建设为抓手，促进矛盾纠纷高效解决。

原文如下

近年来，嘉祥县坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进矛盾纠纷多元化解体系建设，以综治中心规范化建设为重要抓手，通过整合部门资源、优化调解队伍、拓展解纷网络，有效促进矛盾纠纷高效解决，提升基层社会治理效能。

打造社会治安综合治理“服务站”

上午9点，嘉祥县社会治安综合治理中心大厅开始忙碌起来，群众陆续前来，在综合服务窗口前群众正在认真听取工作人员的讲解。这是嘉祥县综治中心日常工作的一个场景。

2025年以来，嘉祥县全面加强综治中心规范化建设，围绕矛盾纠纷和社会治安风险防控两大核心职能，县综治中心规范设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区，推动法院、检察、公安、信访等17个部门和4个重点行业调解委员会入驻，建立完善引导受理流程规范，科学运用问题先导工作制，找准问题症结、科学分流，提高受理窗口处置接待效率。全县13个镇街按照“五有”“五规范”要求，全部设立镇街综治中心，全面受理群众矛盾纠纷问题。嘉祥县综治中心实体化运行以来，线下受理群众诉求事项600余件。

凝聚调解力量激活解纷“内动力”

“感谢你们帮助我们要回工资！”在卧龙山街道综治中心，农民工王某握着工作人员的手连声道谢。此前，卧龙山街道综治中心接到一起农民工欠薪纠纷，迅速联动司法、派出所、人社等部门协同处置，经过多轮调解，最终促使施工方和21名农民工达成一致，确认工资总额，现场支付33万元。

嘉祥县镇两级综治中心组建多元化解队伍，总结推广“一线化解”经验做法，每周下沉村居、集市、企业排查化解矛盾纠纷，重点盯紧婚恋邻里、劳资纠纷、征地拆迁等重点领域，对久拖未决、持续激化的矛盾纠纷，即时启动“前瞻介入”程序，联合责任单位、调解组织选派4-6人成立“调解队”，实地调处化解矛盾纠纷，做好人员疏导教育等工作，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处置、早化解，把问题解决在基层、化解在初始阶段，避免矛盾激化升级。今年以来，县镇两级综治中心前瞻介入高风险矛盾纠纷30件，均得到有序化解。

智慧赋能提升基层治理“解纷网”

曾被邻里纠纷困扰的张先生，通过“山东解纷码”微信小程序提交了诉求，综治中心通过线上平台迅速响应，派遣调解员及时介入调解，仅用两天时间，张先生的烦心事得以圆满解决。看似普通的一次纠纷化解，正是嘉祥县推动“让数据多跑路、群众少跑腿”快速解纷的生动缩影。

嘉祥县统筹推进智慧综治平台建设，依托矛盾纠纷多元化解线上平台、社会治理网格化智能工作平台，纵向联通县镇村、横向互联各部门单位，每起矛盾纠纷按照“统一编码、准确录入、有序分流”的标准规范管理，确保矛盾纠纷实时流转、实质化解；建立综治+网格工作闭环机制，全县划分763个综治网格，全面覆盖网格员，实现各类矛盾纠纷一网兜尽。今年以来，多元化解线上平台受理矛盾纠纷9614件，化解成功9398件。

下一步，嘉祥县将进一步推动综治中心规范化建设，健全完善矛盾纠纷排查调处、社会治安联防联控、网格化服务管理，全力破解群众急难愁盼，使群众的获得感、幸福感、安全感更加可见、可触、可感。

来源：人民网