积极打造工伤保险“一件事”

近年来，山东省济宁市嘉祥县人社局坚持问题导向和目标导向相结合，把打造工伤保险“一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，打造企业群众办事环节最简、材料最少、时限最短、满意度最高的营商环境。坚持从群众办事的难点堵点出发，围绕业务协同、数据共享，细化办事流程等大力推进“工伤一件事” “一次办”。

高度重视，强化责任分工。为确保工作顺利开展，嘉祥县人社局制定了工伤保险“一件事”实施方案，明确时间节点及任务目标。成立了由分管局长任组长，相关业务科室负责同志为成员的“工伤保险一件事”工作领导小组。按照统一安排部署，多次组织工伤保险经办人员进行业务培训，共计召开培训推进会议3次，培训工作人员10余人。

整合业务，线下申请“综合办”。全面梳理服务事项，进行流程再造。将分布在不同楼层的服务事项进行整合，在社保大厅设立“工伤保险一窗通办”业务专窗，安排专人值班值守，全业务链受理工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付等工伤保险业务，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。办事群众在专窗填写《工伤保险“一件事一次办”联办事项申请表》，勾选需要一次办的服务事项，有效解决单位和个人“多个地方跑、多个窗口跑、一个窗口跑多次”问题。

规范流程，整合数据资源。将工伤认定、工伤职工劳动能力鉴定、工伤保险待遇核定等关联性强的业务事项进行重新归纳梳理、流程再造，编制了形式直观、易看易懂的工伤保险“一件事”“一次办”办事指南和流程图，为企业和群众提供清晰指引。同时，加强部门协调沟通，整合工伤保险数据资源，按照“最少必须”的原则对办事流程、材料清单和申报表单等进行梳理、整合，初步实现了一张申请表单、一套申报材料完成多项审批事项。

据悉，自打造工伤保险“一件事”以来，已有30余名申请人通过联办窗口进行联办申请，群众跑腿次数减少50%，申请表单、材料减少30%以上，业务办理时间压缩25%，群众满意度大幅提高。（狄瑞金 许文倩）