贵阳高新区多措并举优化绿色政务服务

5月17日从贵阳高新区获悉，在全国节能宣传周期间，该区行政审批局将“绿色转型，节能攻坚”的活动主题与政务服务相结合，不断改革创新，多措并举优化“一网办”“云坐席”“企业之家”3项服务，大幅减少办事企业、群众跑动，让绿色低碳发展的理念落实到政务服务中。

其中，畅优“一网办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”。依托贵州政务服务网建设，贵阳高新区推进政务服务事项网上办理，持续强化系统融通和数据共享应用，提高全程网办率，逐步实现由线下办事到线上办理的转变，形成绿色生产生活方式。截至目前，该区本级政务服务事项共计405项，已实现可网上申报率100%，其中一般政务服务事项共计392项，均已实现全程网办。

建优“云坐席”，让企业群众“足不出户”享便捷。依托门户网站、微信小程序、多彩宝APP等，贵阳高新区建立起高效的“云坐席”工作机制，即创新“视频办”，通过远程视频连线、屏幕共享、实时聊天等方式，为办事企业、群众提供在线辅助申报、在线远程协助、在线取号呼叫、在线视频办理等服务，实现“一对一”“面对面”远程辅导办事各环节，不去办事大厅就能把事办成，省时省心更省力。

创优“企业之家”，让“园区事园区办”走深走实。贵阳高新区以政务大厅为主阵地，贵阳国际人才城及贵州科学城为延伸，以“家”的服务理念，倾力打造集“企业商务服务中心”“企业诉求接处中心”“惠企政策兑现中心”功能于一体的“企业之家”，为办事企业、群众提供“政务服务、科技项目申报、知识产权咨询、金融服务、商务洽谈、党群人才服务、法务咨询、政策兑现、企业大讲堂”等服务，实现企业办事不出园区，让企业的事园区办、园区的事园内办。

（图片来源：贵阳高新区）

(责任编辑：陈楠)