涟水县：深入推进基层政务服务“一件事”服务常态化

为深入推进基层政务服务“一件事”服务常态化，涟水县深入贯彻落实政务服务“一件事”改革部署，深入推进政务服务“一件事”县、镇（街）、村（居）三级服务体系规范化建设，通过整合服务资源、优化办事流程，为基层群众提供更加便捷、高效的政务服务。

一是推进服务标准化。制定并实施基层政务服务“一件事”标准化服务机制，对服务流程、服务标准、服务质量进行全面规范。通过标准化管理，确保服务质量和水平，提高群众满意度。

二是加强信息化建设。积极推进政务服务信息化建设，完善政务服务“一件事”涟水旗舰店网办服务功能，实现政务服务事项的在线办理和查询。通过信息化手段，提高政务服务效率。

三是打造“套餐式”服务。打造基层政务服务“一件事”套餐服务。进一步加大基层政务服务“一件事”套餐服务改革力度，将涉及基层群众的高频服务事项下沉到村（居）层级办理，将与群众利益密切相关且适合在村（居）办理的社保服务、民政服务、社会救助、老年人优待、残疾人帮扶等镇、村高频服务便民事项纳入政务服务“一件事”套餐服务范围。

四是深化高频事项服务。深化创新服务促进基层高频便民事项“一次办成”，通过优化办事流程、简化办事材料、精简办事环节，让更多高频涉民服务事项“一次办成”。打造基层“一站式”综合便民服务平台，提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，实现基层群众办事“零跑腿”。