张家口下花园区：提升政务服务精细化 为优化营商环境再赋能

近年来，下花园区坚持把优化营商环境作为经济发展的生命线，从提升政府服务精细化入手，切实把延伸政务服务触角做“细”，把创新惠企助商举措做“精”，把为企业和办事群众解难题做“实”，不断优化服务环境、创新服务方式，做好市场主体“贴心人”。

在下花园区城镇街道行政综合服务中心，记者看到，下花园彩烽综合服务中心经理赵彩霞只用了10分钟，便将商铺地址进行了更改，高效快捷的办事流程让她连连称赞。

办事群众 赵彩霞

今天是来办理地址更改的，我们是搬店，现在搬到这儿了，离这儿也挺方便的，然后服务态度也挺好的，办的效率也特别快，不到十分钟就办理完了。

下花园区城镇街道行政综合服务中心工作人员 史欣晨

区城镇街道积极在审批环节上做减法、在主动服务上做加法，营业执照从审批到颁发时间压缩到15分钟以内。今年1-4月，街道行政综合服务中心接待来访经营主体、办事群众500余人次。

为了创新惠企助商各项举措，区城镇街道建立优化营商环境工作机制，持续做优做亮城镇“星推官”活动品牌，积极为诚信商家、优质店铺宣传引流，目前已推介五星店铺4家，获得了辖区居民和市场主体的充分肯定。

民宿负责人 白龙

拍得特别好，然后发到我们这个平台上，浏览量特别高，对我们客源的促进也是有特别大的帮助。

同时，深入开展“政策找人，服务上门”活动，为行动不便、老弱病残特殊群众提供“上门服务”，真正实现让百姓在家门口享受“一站式服务”。聚焦环境卫生、基础设施、资金需求、惠企政策等市场主体最关心的问题，街道联合辖区驻街单位和企业开展共驻共建共优营商环境活动。以联席会议机制为依托，及时研究协调解决辖区市场主体反映的困难和问题，搭建市场主体与街道驻街单位的交流“直通车”。

社区居民

服务可周到了，来家里问问有什么需要的没有。

作为一线执法单位，城镇街道围绕承接的14个部门111项行政处罚事项主动作为，严格落实执法标准和执法程序，精准开展行政执法工作，不断提高执法规范性。

下花园区城镇街道综合行政执法队工作人员 熊壮

区城镇街道积极探索“轻违免罚”等柔性举措，对于首次轻微违法行为采取约谈提醒、责令整改等柔性方式，引导市场主体积极主动落实法律责任。积极对接城管、卫健、自规等部门，开展联合执法，减少现场执法频次，为企业健康发展提供良好环境。

下花园区城镇街道党工委书记 安丽

下一步，城镇街道将依托自身优势，继续发挥职能、精准发力，以优质服务增添市场主体发展动能，持续激发市场活力，全心全意做好安商、稳商、护商工作。用心用情为辖区群众办实事办好事，以最高标准、最严要求、最好效果为优化营商环境再赋能，为全区经济更好更快发展贡献力量。

下花园区针对不同的服务对象，采取“掌上办、网上办、现场办、预约办”线上与线下相结合的方式，简化办事流程、缩短审批时间。严格落实首问责任制、一次告知制、窗口首接制等制度，聚焦企业、群众“不会办”“办不来”等办事难点，推出“帮办代办”服务。通过精准对接、靠前服务，确保市场主体和办事群众“进得了门、找得到人、办得了事”，推动实现“一次办成、一次办好”，为经济高质量发展注入强劲动能。

福地下花园

中共张家口市下花园区委宣传部