运城市政务服务中心组织综合窗口行政办事员开展《政务服务基础知识》系列业务培训

为进一步提升综合窗口行政办事员的业务能力，为办事群众和企业提供更优质、更高效的政务服务，9月11日、9月18日，市政务服务中心组织综合窗口行政办事员开展了《政务服务基础知识》系列业务培训，综合受理科、代办服务科全体工作人员参加了此次业务培训。

此次培训会由中国通信工业协会数字政务专业委员会专家讲师采取线上讲课的方式展开，详细严谨的教学了政务服务的相关内容，其中包括政务服务基础内涵、政务服务承载空间、政务服务与综窗等，随后又全面介绍了全国政务服务改革趋势，拓宽办事员的工作视野，以便实现工作的进一步提高。

全体办事员就学习课件进行了更深层的学习与研究，并结合实际案例探讨工作中遇到的问题，大家相互交流学习，分享工作经验，对会议内容进行了消化和吸收，同时也夯实了自身的知识储备。

改进一小步，便民一大步。政务服务中心始终致力于为人民群众解决问题，不断优化和改革审批流程，做到综合事项“一窗受理”，将便民服务落实到日常，为群众提供便捷、高效的办事环境。