娄底市政务服务和大数据中心组织开展“提质增效 优质服务”专项培训

为进一步加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升窗口作风效能和服务水平。2024年2月28日，娄底市政务服务和大数据中心组织开展“提质增效 优质服务”专项培训，中心工作人员和受理人员共计40余人参加。

本次培训重点围绕一体化平台业务操作规范、服务礼仪、服务用语等内容强化提升服务质量，采用理论与实际相结合的方式，全方位展现了办事群众从进入中心到离开中心的服务标准全过程，培训内容丰富、现场气氛活跃。培训结束后，学习传达了《工作人员考核办法》《清廉大厅建设》等系统规章制度。为进一步检验培训成果，组织全体学员进行了职业技能测试。

通过培训，参训人员纷纷表示本次培训内容丰富，实用性、针对性强，收获颇丰，将在今后的工作中自觉把学习内容融入到具体实践工作中来，用心用情做好政务服务工作。

下一步，娄底市政务服务和大数据中心将持续优化服务流程、提高服务质量，积极推进政务服务数字化建设，以优质服务满足办事群众对高效、便捷的政务服务需求，真正做到“提质增效，优质服务”。