县行政审批局：“麟‘优’服务”让企业安心群众舒心

今年以来，县行政审批局按照省市“三个年”活动部署，坚持把优化政务服务作为开展营商环境突破年活动的关键抓手，全力抓改革、优服务、促开放，推动政务服务事项办理减材料、减环节、减跑动、减时限，让“麟‘优’服务”助力企业发展。截至目前，全县新登记市场主体1353户，实有市场主体9930户；收到政务服务“好差评”3901条，满意率100%；政务服务事项网办率达到91%、全程网办率达到81%、“最多跑一次”率达到100%、政务服务事项平均减时间82%。

“一件事一次办” 下好改革“关键棋”。探索实施“一件事一次办”集成改革，将多个相互关联的“单事项”整合为企业和群众视角的“一件事”，围绕18个方面95项政务服务高频事项，编制办事指南，在县政务服务大厅制作设立二维码及引导牌，专设线下2个综合窗口具体办理，让企业群众最多跑一次。截至目前，“一件事一次办”线上线下办件844件。 

流动大厅“便利办”扩大群众“幸福圈”。在全省首创“流动大厅”政务服务新模式，主动深入企业、现场、园区、镇村、社区开展流动大厅“五进”活动，业务范围涵盖行政审批、税务、不动产、运政、出入境、车辆管理等企业群众最关心的高频事项，变“等群众来大厅”为“送服务到家门”。年内开展宣传10场次，发放宣传资料8类500余份，送证上门326人次，节省群众来往县城90余趟，400余名企业群众受益。

拓展版图“跨区办”搭建异地“连心桥”。探索跨区域政务服务合作机制，不断“扩容”升级跨区通办“版图”，制定“跨区通办”工作流程，建立“专窗服务、专人对接、专网通办、专线邮寄”“四专”工作机制，与甘肃省灵台县、山东省惠民县、江苏省沛县、咸阳市永寿县、延安市黄陵县等签订跨区通办协议，形成26项跨区通办事项清单，逐项明确通办方式、申报网址、联系电话等要素，依托互联网平台与快递服务，让企业群众足不出户即可完成异地登记。

政务服务“延时办”争做金牌“店小二”。针对企业群众上班时间“没空办”、下班时间“无处办”等问题，在服务时间上做“加法”，全县政务服务机构实行延时服务，做到“午间不断档、全年不打烊”，今年累计提供延时服务142次，办理业务284件，让企业群众8小时外“随时办”。