津南区推进“一件事一次办” 政务服务“走新”又“走心”

为促进动物诊疗行业健康发展，津南区政务服务办以群众和企业需求为导向，在“天津市津南区政务服务帮办平台”“一件事一次办”专区设置了“开动物医院”场景，推动政务服务“走新”又“走心”。

最近，市民罗先生准备开一家动物医院，材料基本准备齐全，便与津南区政务服务办联系，咨询下一步如何办理相关手续。了解情况后，津南区政务服务办“一件事一次办”联合服务专班制定了集成服务清单，组织专员对罗先生进行了“多对一”服务。工作人员不仅前往罗先生的动物医院登门服务，对申请材料进行辅导，对经营场所进行实地踏勘并提出整改意见；还向罗先生详细介绍了动物诊疗许可、建设项目环境影响报告表许可的办理流程，为其提供了“我要开动物医院‘一件事一次办’服务”。最后，仅用时两个工作日，罗先生就拿到了《动物诊疗许可证》，比预计时间至少提前了7个工作日；此外，建设项目环境影响报告审批也在同步进行，企业现已取得环评批复。

据了解，通过优化审批流程、加强内部科室联动等举措，津南区政务服务办变线上预审为主动上门服务，采用现场勘审二合一、无感审批极简服务、申请材料集成复用等方式，将动物诊疗许可和建设项目环境影响报告表许可2项业务整合为1个流程，审批环节由4个合并为1个，申报材料从2份精简到1份，审批时限至少提前5个工作日，真正做到“一件事一次办”。审批服务质效的提升极大节约了企业、群众办事时间和成本，跑出了津南审批“加速度”。