奎文区创新实施政务服务进银行 持续优化营商环境

奎文区充分发挥辖区银行网点多、覆盖广、经办群体大、群众业务需求多等优势，积极推进政务服务进银行，打造百姓身边的银行网点微型政务服务平台，让企业和群众办事少跑腿、好办事，推动政务服务改革向纵深发展。

一、“暖心办”，服务水平再提升。奎文区选取13个方便群众办事、交通便利的银行网点，打造基层政务服务点，企业群众不需要到政务服务大厅，在就近银行网点即可快速办理有关业务。针对便民服务点场所设置，从场所建设、运行模式等多方面提出具体要求和标准规范，结合银行特色，悬挂统一的政务服务便民服务点标识，制作公示政务服务事项代办清单、办事服务指南，配备电脑、打印机等便民服务设施。奎文区还选取部分银行政务网点，着力打造“张钦平政务服务工作室”，由业务骨干人员定期到银行政务网点协调解决各种疑难政务服务问题。去年12月底设立的潍坊交通银行政务服务点，已办理政务业务、咨询业务150余例，企业群众反映良好。

二、“网上办”，审批流程再优化。奎文区积极推广“爱山东APP”“掌上办”，让市民和企业办事像网购一样方便，实现更多事项可在银行随时办、随地办。以开办企业为例，“爱山东APP”办照系统采用全程电子化登记模式，申请人只需搜索找到企业开办一窗通，然后进行信息填报、身份认证、电子签名等一系列手机操作，最快1小时办结，便可直接到任一银行网点的自助设备上打印营业执照。依托“奎文政银暖心e企通平台”，利用政府和银行间数据共享和系统对接成果，拓展“共享证明”应用场景，审批部门可内部共享银行验资信息，使申请人在办理教培机构设立、劳务派遣经营等涉及“验资报告”的事项时，免于提交证明材料，节省企业办事成本。

三、“自助办”，服务效率再提速。各银行政务服务网点配备的政务服务终端设备提供全天候自助服务，办事群众即使不在工作日和正常上班时间，也可以到银行进行自助办理。通过优化提升一体服务机功能，上接“网上办”“掌上办”事项、下接实体大厅“窗口办”事项，办事人可以查看办事指南，实现自助申报、自助填表、自助查询和打印。银行政务网点自助终端设备办理业务和政务大厅业务办理实现“同标准、无差别”审核，即报即批、即批即得。目前，已实现卫生许可证、个体工商户设立登记、抗震设防等10余项高频政务事项在基层银行网点的全时段“无感智办”“秒批秒办”，最大限度方便办事群众，打通了便民服务“最后一公里”。