大张楼镇：推进政务公开 创新基层治理

今年以来,大张楼镇围绕省、市、县政务公开总体要求,坚持以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，将政务公开贯彻到各项工作中，着力打通基层政务公开“最后一公里”，助推基层治理工作再上新台阶。

一是规范阵地建设。大张楼镇坚持把新时代文明实践中心是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的基础工程。依托“文明银行”，按照有场地、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准。以政务公开为抓手，加强镇村联动，同步推进镇、村新时代文明实践所（站）建设，在实践所（站）内外张贴宣传海报、悬挂宣传横幅，深入开展志愿服务活动，打造凝聚群众，引导群众坚强阵地。

二是强化窗口服务。依据政务公开工作特点，积极对接上级部门，认真学习兄弟镇街先进经验，在镇一楼便民服务大厅设立了政务公开专区。通过规范专区设置、完善公开制度、提升服务意识等措施，在便民服务大厅设置志愿服务公益咨询岗，当好办事群众的引导，做好相关政策的解释，宣传政务公开相关内容，帮助群众了解相关政策和办事流程。同时，强化窗口办事人员的服务意识，实行窗口延时错时服务，方便群众休息时间办理业务和咨询政策，有效提升群众的满意度。

三是严格公开程序。围绕年度重点工作，准确捕捉信息点，及时迅速公开全镇经济、社会、文化、民生、政务服务等各方面的动态信息，安排专人定期对嘉祥县人民政府政务公开内容进行更新替换，及时查看梳理群众反馈的意见建议；扎实做好“大张楼镇人民政府”微信公众号，丰富公众号发布的内容，突出信息发布的准确性、时效性，严格按规定做好上网信息审核把关，增强保密意识，切实为全镇经济社会高质量发展营造良好的舆论氛围。

四是提升公开质效。充分发挥信息公开主渠道效应。主动公开群众关注的惠民政策、教育医疗、养老服务、社会救助、疫情防控等热点信息，方便群众及时知晓和监督。认真梳理群众留言咨询，运用好12345市长热线、信访平台、投诉信箱，积极回应群众关注的急难愁盼问题。今年以来，借力新闻媒体，围绕疫情防控、人居环境、安全生产、乡村振兴等工作，大张楼镇已在大众日报、济宁日报等权威媒体刊发稿件50余条，不断提升工作影响力。