栖霞市自来水公司推出“互联网+”服务 助力优化营商环境

水母网1月10日讯（通讯员 林强 胡召勇）为让供水服务流程更简捷、办事效率更高,栖霞市自来水公司不断整合数据资源,着力推进“一次办好”，确保优化营商环境在用水日常服务中取得实效。

该公司已开通“栖霞市自来水”微信公众号、网上营业厅、网上银行转账等服务，以深化“一次办好”改革、优化营商环境等专项行动为契机，积极拓展“互联网+”服务渠道，用户可以通过“栖霞市自来水公司”网站在线办理用水报装、咨询缴费、申报故障等服务，让用户零跑腿、零距离解决用水业务和咨询诉求。截至目前，网上缴费数量占缴费总数量的70%以上，网上营业厅用水业务办理占总业务办理的40%以上，并呈现逐步增长趋势。为提升用户获得用水服务感知度，公司积极开展“三上门、三集成”活动，制作了印有企业微信公众号和报修缴费二维码的摆台和明白纸，摆放在柜台窗口处,并分发给各片区抄表人员随身携带、随时推广，现场指导用户使用微信等方式进行网上实时办理。