龙泉驿：以营商环境之“优”谋经济发展之“进”

2月18日春节假期后的首个工作日，成都召开全市提能“12345 亲清在线”做优一流营商环境工作推进会。成都连续两年新春首会聚焦优化营商环境主题，释放出把优化营商环境持之以恒地抓下去、抓出实效的强烈信号。

好环境就是发展的土壤、水和空气，一流营商环境是打造核心竞争力的必答题。龙泉驿区加快建设“成渝制造业高地、现代化中心城区”，要从营商环境抓起。坚持不懈优化营商环境，为推动高质量发展持续注入强大动力和活力，已经成为龙泉驿全区上下的共识，成为龙年新春的奋斗强音。

以企业群众需求为导向

千方百计破解难题

去年1月，成都市“12345”亲清在线刚刚启动，龙泉驿区西河街道就赓即搭建起“12345”助企热线平台并迅速发挥效能，仅用2个工作日就为新入驻的成都泰岳红旗体验中心解决了建设过程中的给水接驳障碍问题，赢得了企业的肯定和信任。

记者了解到，在收到“12345”热线平台转来的企业诉求反映之后，街道立即协调成洛大道施工单位、区水务局、经开水务等多个部门联合踏勘制定处置方案，2个工作日内不仅完善了全部审批手续，更通过街道多级联动跟进企业快投快建、注册登记、店面审核等多项服务，让企业提前完成店面打造，实现了全年稳收。

高效的背后，正是在于龙泉驿区树牢正确政绩观，以企业需求作为根本导向，把企业群众急难愁盼的需求清单转化为尽力而为的责任清单，当好服务专员，确保企业诉求“一呼即应”“事事有反馈、件件有落实”，让企业感受到“处处是春天”。

依托“12345”亲清热线，龙泉驿区建立健全了首办负责、紧急联动、属地兜底、分类响应、企业诉求“五专”服务等机制，2023年共受理企业和群众诉求211272件。其中，企业诉求1180件，企业诉求满意率98.41%。每季度龙泉驿区至少召开一次政企互动交流会，区领导“面对面”收集驻区企业意见建议，对能解决的问题当场“拍板”解决，不能当场解决的严格明确责任和时限。

多年来，龙泉驿区坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要发力点，推动2023年地区生产总值同比增长6.1%，规模以上工业增加值同比增长6.5%，服务业增加值同比增长7.5%……而今年，龙泉驿区还将加快“12345”事项辞典建设，梳理各部门牵头处置的跨部门、跨地区、跨层级事件情况，依据法规制度形成结构化预案，实现智能研判、极速派单，达成“高效处置一件事”目标，真正把“12345”热线打造成智慧高效、惠企利民的“总客服”，打造亲清统一、亲清有为的营商环境。

以智慧高效服务为方向

多措并举便民利民

让诉求有出口，更要让办事更方便。去年，龙泉驿区推出以“靠前引商”“以产聚商”“提速安商”“有为亲商”四大驿站为支撑的“驿站办”营商环境特色品牌，推出一系列实招硬招，促进营商环境迭代更新，打造全链条、全天候、全过程的政务服务新生态。

勇闯“深水区”，让“信息多跑路”。去年以来，龙泉驿区大力推进政务服务“一网通办”，依托省一体化政务服务平台，全区1199个政务服务事项100%线上运行，推动国家和省级49个重点“一件事一次办”落细落实，“省内通办”“川渝通办”事项达573项；建设“天府通办”“天府蓉易办”龙泉驿区分站点，优化“龙泉驿服务”微信小程序，推出智能导办服务和数字政务地图。

全力“提效能”，让“办事更简便”。去年以来，龙泉驿区新建产业服务分中心，为企业提供374项审批及服务事项办理，实现“园区企业办事不出园”，当前工程项目建设审批时限压缩至72天内，企业最快“3小时”开办；新增2个市场主体登记点，在全区范围内推行部分食品经营许可事项免于现勘，探索实现食品许可证、幼儿园开办等并联踏勘，推动新增市场主体1.9万余个。

现在，是推动龙泉驿区高质量发展的最好时机。1月5日，中共成都市龙泉驿区委十二届七次全会讨论了《2024年全区经济工作要点》，明确要“在提效率优服务、推动营商环境优化上提速提质”，为推进营商环境再优化、再升级发出了动员令。

今年，龙泉驿区将以智慧龙泉驿建设赋能营商环境6.0建设，大力促进技术、业务、数据融合，提质“12345”亲清在线平台，集成政务服务、政策申报、供需对接等服务功能，做到涉企政策“蓉易享”、便企惠民“蓉易办”、社会资本“蓉易投”、金融服务“蓉易贷”，切实激发市场活力和社会创造力。

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是推动龙泉驿区高质量发展迈上新台阶的重要一年。征程再启，未来可期。以营商环境之“优”谋经济发展之“进”，龙泉驿区正努力真正成为创新高地和创业热土。目之所及，一幅新的奋斗图景正在这片大地火热铺展。