江西信丰：政务服务“不断档” 惠民利民“不打烊”

大年初一，在江西省赣州市信丰县政务服务大厅，各窗口工作人员如往常一样以饱满的精神状态热情服务前来办理业务的群众。市民李女士是一位上班族，因为平时工作繁忙，上班时间无法到政务服务大厅办理相关业务，得知政务服务大厅提供春节延时服务的消息后，特意在春节假期内前来办理完相关业务，让李女士在工作之余也享受到了优质的便民服务。

“我们平时上班根本没有时间来办事，听说大厅有延时服务，春节也能来办事情，我就趁着我们放假的时间来到大厅，在工作人员的帮助下，很快就办好了，这对于我们上班族来说真的是太方便了。”市民李丽激动地说道。

据了解，为进一步提高政务服务水平，满足群众在假期的办事需求，大厅推出“预约服务”“延时服务”模式，群众只需拨打预约电话即可按照约定时间到政务服务大厅办理相关业务，使窗口服务与群众需求无缝结合，紧抓窗口服务时间差，全面延伸服务“触角”。此外，24小时政务服务大厅的投入使用，也有效填补了非工作时间和节假日期间的服务盲点，与大厅的政务服务联合构成了全面立体的服务体系，有效缓解群众在窗口排队等候时间长问题。

春节期间，该县坚持服务“不断档”“不打烊”，为办事群众提供正常服务，有效满足群众在特殊时期的紧急办事需求。此外，企业和群众可以通过实体大厅、拨打咨询服务热线、登录江西政务服务网、赣服通(信丰)分厅及新国光商业区24小时政务服务大厅等多个途径办理业务。(李千千 吴博涛)