嘉祥县医保局倾力帮助群众解决救助难题

       嘉祥县仲山镇的低保户李女士身患重病，需要定期去医院做透析。为方便起见，她选择了离家较近的菏泽市巨野县参保。

根据济宁市有关政策规定，在济宁市参加职工基本医疗保险和居民基本医疗保险（含贫困人口）的参保人员，在市内医疗保险协议管理定点医疗机构就医，基本医疗保险、大病保险、医疗救助实行“一站式”结算。李女士虽是嘉祥县低保户，但因为参保地是巨野县，在市外就医，故不能直接进行“一站式”救助结算。

李女士看病花费较多，但由于年纪较大，没有文化又行动不便，且涉及两个县域，不知如何办理医疗救助。

接到李女士的求助电话后，嘉祥县医保中心医疗救助科高度重视，承诺一定会帮助李女士享受应有的医疗救助待遇。经过向领导汇报，通过114电话查询，联系巨野县永丰街道办事处（李女士参保地）和巨野县医保局医疗救助科，详细讲述李女士情况和需求，进行了充分沟通。巨野县医保局快速帮助出具了李女士的城镇居民基本医疗保险费用报销汇总单。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。嘉祥县急群众之所急，想群众之所想，医保中心医疗救助科工作人员立即开车去巨野县医保局拿来了李女士的费用报销汇总单，按照政策规定和标准尽快为李女士办理了救助手续。

下一步，嘉祥县医保局将以群众满意为工作导向和目标追求，进一步强化服务意识，提高服务水平，为群众提供高效、便捷的医疗保障服务，尽力满足参保群众需求，以优质服务赢得群众的支持和认可。（作者：石硕  审核：张贤）