“跨省通办”见实效，贴心服务显真情

目前，道路运输驾驶员从业资格证换发、补发、变更、注销及诚信考核5项高频服务事项“跨省通办”均可通过互联网道路运输便民政务服务系统网页端、“道路运政一网通办”微信小程序等线上入口，实现7×24小时网上办理。驾驶员线上提出业务申请，申请信息与申请材料流转至申请人从业资格证发证机关，营运驾驶员特别是长途货车司机无论何处、何时，均可通过手机或电脑在网上办理道路运输从业资格“跨省通办”业务。

同时，普通货物从业资格证改革工作后驾驶员仅凭A2、B2驾驶证，身份证即可线上申请普通货物从业资格证新办业务，对驾龄、培训机构、培训学时等条件不再要求。对于普货新证申请的审批工作，做到了当日申请当日办结，真正做到了“又快又简”，极大地方便了常年在外跑运输的道路运输从业人员。

为落实道路运输高频事项跨省通办、全程网办，解决道路运输从业人员高频事项异地办理问题，嘉祥县在社会事务服务区前台窗口安排“跨省通办”红马甲，由工作人员现场引导、辅助外地群众在自助服务区完成“跨省”申报。

同时在社会事务服务区后室设立“跨省通办”专席，公布服务电话，“跨省通办”专员每日四次定时查看后台驾驶员申请信息，真正做到了驾驶员“随时办”，工作人员“即时批”，并且由以往“坐等求助”化为“主动关怀”，工作人员通过“暖心长途”对上传资料缺项、不清晰等情况一次性告知所需补交材料，耐心指导驾驶员通过网上办理，有效解决驾驶员“不会网上办”的难题。通过“前台后室”齐发力，保证了此项为民服务项目全面提效增速，切实提高了驾驶员群体满意度。

下一步，嘉祥县进一步拓展“全省通办”“跨省通办”覆盖面，使跨区域通办成为常态，为企业和群众提供更加优质、高效的服务保障。(供稿：许亚楠  编辑：晁  曼  审核：刘  魏)