以“力”破阻 以“速”提质

——市不动产登记中心聚焦痛点难点持续塑造更优营商环境

地方经济发展离不开商业的推动，而打造兴商、安商、利商、亲商的营商环境，不止是要素市场化配置和产权制度改革的要求，同时也是转变政府职能、以服务换取市场主体满意指数、最终实现地方和企业互利共赢的积极举措。日前，黑龙江省辰盐盐业有限责任公司在我市落地推进全省首个多品种盐业项目过程中，便切身感受到了优化营商环境带来的便捷与高效。　　“能这么快就拿到土地证确实是出乎预料，照这样看，我们项目的如期开工不成问题。”　　感叹办证速度的人名叫高飞，是黑龙江省辰盐盐业有限责任公司副总经理。3月7日当天，他带领企业相关人员前往市不动产登记中心办理国有土地使用权证书，也就是俗称的“土地证”时，从材料受理到登记发证，全程仅用了1个小时便办理完毕，这让他们实实在在感受到了地方政府的服务意识和优质高效的鹤城速度。高飞表示，目前项目前期各项手续已办理完毕，待施工条件允许后将按计划如期进行施工。企业后续将更有信心加大对齐齐哈尔的投资力度，聚力打造精品工程，为鹤城经济腾飞助力。　　据当时帮助辰盐盐业办理国有土地使用权证书的市不动产登记中心权籍调查和市场监管科科长杨劲松介绍，企业办证速度如此快速便捷，关键点在于市不动产登记中心实行的“项目管家”服务。　　“在‘项目管家’团队建设初期，企业办理类似业务大致需要3至4个工作日，普遍反映速度慢、办事体验感不强。经过我们不断优化办事流程、减少登记要件以及为企业开辟绿色通道，如今已实现涉企业务一站式办理和立等可取，可以说是真正破解了企业在办证需求方面的梗阻问题。”杨劲松在介绍相关业务时，还兴奋地提到，自工作流程优化后，办事企业满意度大幅增长，也让他们的荣誉感倍增。　　近年来，市不动产登记中心以持续优化营商环境建设为主线，紧紧围绕企业实际需求，强化涉企“主动服务”意识，设立“企业服务专区”，努力创新实施集成服务、通办服务、专门服务、跟踪服务。为企业提供“免预约、免网签、一个窗口、一个环节、即时办结”等高效服务，并通过“项目管家”团队为企业提供“全流程、全方位”优质服务，主动“送政策、送咨询、送信息、解难题”，全程领办帮办，事后跟踪回访，对企业实行“容缺受理”。目前，已累计为省百大项目、重点产业链供应链项目、小微企业等300余家企业办理各类登记事项2.8万余件，跟进企业回访400余次，有效减少了企业人员办事重复跑、往返跑现象，得到企业办事人员的高度认可。同时，为满足不同人群和企业的办证需求，还在减流程、压时限、优流程、提质量上持续加力，历经5年时间进行12次提速，已实现一般登记立等可取，并实现了一窗受理的快速办、互联网+不动产登记的线上办、多部门信息共享的简易办、延伸服务端口的一次办、多渠道查询的自助办。近两年，又先后打造了全国首家“不动产+公证”服务模式，实现全省首家预告登记向开发端延伸，以及开创全省首家“交房即交证”办理模式等，让我市不动产登记业务全过程办事省心、体验舒心、过程暖心。　　营商环境没有最优只有更优，更成为一座城市软实力的体现、高质量发展的关键竞争力。市不动产登记中心主任张清艳表示，下一步，该中心将以能力作风建设“工作落实年”为抓手，进一步满足不同人群和企业的办证需求，在减要件、压时限、优流程、提质效上持续发力，要让广大群众以及来鹤城投资兴业的企业切身感受到不动产登记服务带来的幸福感和获得感。