济南水务集团打造国内首个供水营商环境品牌 “供水营商蒲公英”闪耀泉城（一）

济南水务集团客户管家主动上门服务，接水业务一站式办理。

为进一步推动供水营商环境持续提升，促进党建工作与业务工作深度融合，济南水务集团贯彻落实新时代党的建设总要求，以提高党建工作质量为总目标，着力提升供水营商环境工作质量，推动党建带动供水营商环境工作创新发展。今年，他们创建的国内首个营商环境品牌——“供水营商蒲公英”成效初显，闪耀泉城。

实践证明，在全面提升党建工作水平的基础上，济南水务集团激活聚变效应，将“盆景”串联成“风景”，顺利实现党建工作与优化营商环境工作同频共振。

济南水务集团优化营商环境，接水业务实现线上办、掌上办。

“聚是一团火，散是满天星” 党建与供水营商环境服务深度融合

记者在采访中了解到，之所以将营商环境工作形象地比喻为“蒲公英”，首先是为了展现济南水务集团这一营商环境品牌旺盛的生命力。同时，蒲公英的种子聚在一起形似一个火球，象征着供水营商环境战线的水务人紧密团结在一起，凝心聚力服务发展，用火一般的热情点燃干事创业的激情;而蒲公英花开后，种子会随风飘到新的地方孕育新生命，形象诠释了供水营商环境战线的水务人“聚是一团火，散是满天星”，就像“蒲公英”种子一样，城市发展到哪里，群众需求在哪里，供水营商环境服务就扎根到哪里，党建活动就覆盖到哪里，党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用就发挥到哪里，真正实现“党建引领发展，党建业务深度融合”，以高质量党建推动高质量发展。

此外，济南水务集团还紧紧围绕深化“654321”供水营商环境体系建设，推出全链条、全生命周期供水服务，打造全国营商环境标杆服务体系，突出“让百姓舒心”的发展方向，突出供水营商环境特色，点燃“3+2”红色引擎，即建立“三心”服务模式：省心流程、暖心服务、安心工程。激活“双轮”驱动载体：设立党员先锋岗，创建青年突击队。

实现全生命周期“省心流程” 营造服务窗口“暖心服务”

今年以来，济南水务集团坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意为导向，坚持党建统领、夯实基础、落实责任、创先争优，着力提升供水营商环境工作质量。

依托全生命周期营商环境系统，对供水全生命周期链条进行基础信息收集、服务质量评估、智能互联、精准服务，打破“信息壁垒、信息孤岛”，实现供水营商环境全链条的“集中式、可视化”评估，建立“管理看得见”的内部评估系统，实现“一件事一次办”。“服务看得见”的外部互动系统则实现“掌上看掌上办”，全面提升供水营商环境服务效能，打造省心流程，成就卓越品质。