嘉祥县行政审批服务局2023年人大建议和政协提案办理总体情况

一、基本情况

2023年，县行政审批服务局共收到人大建议1件，政协提案3件，分别为《关于疫情放开形势下做好为民服务中心工作的建议》《关于优化投资环境，促进我县经济发展的建议》《关于精准破解项目建设瓶颈的建议》《关于后疫情下支持民营企业发展的建议》，办结率、满意率均为100%。

二、工作开展情况

一是加强组织领导。为切实做好人大建议、政协委员提案的办理工作，县行政审批局召开专题会议研究部署，由主要领导统筹协调，分管领导牵头负责，相关科室具体落实，办公室督查督办。主要领导要求各承办科室要积极对接，与人大代表、政协委员沟通联系，答复内容要有针对性。

二是扎实办理建议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决且有条件解决的问题，力求在最短时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，一一向提案人汇报缘由，同时要创造条件，逐步解决，争取赢得提案人的满意。办公室对建议提案的办理情况进行了全程跟踪监督，有力促进办理工作的顺利开展，保证办理质量。

三是提高办理满意度。建立健全沟通协商机制，采取电话、实地调研、上门走访等多种方式，做到办理工作“三沟通”：一是收到建议及提案后，积极与代表、委员进行初步沟通，了解掌握提案所涉内容的深层次问题；二是在深入调研的基础上与代表、委员进行沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法：三是在答复前进行电话沟通，进一步征求代表、委员意见，落实好代表、委员的要求，听取反馈意见。办理答复后相关工作有新进展的，及时向代表、委员通报，力求取得实效，彻底解决问题，让代表、委员和人民群众更加满意。

三、下步打算

在下一步工作中，我们将继续抓好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，着力解决人大代表、政协委员提出的各类意见建议，一是继续高度重视人大建议、政协提案办理工作；二是加强与相关部门的沟通联系；三是加强与代表、委员的沟通联系，不断提高代表、委员的满意率；四是规范程序，提高办理工作质量；五是善于抓重点，重在解决问题，增强办理实效；六是做好提案办理公开工作和宣传工作。