嘉祥县行政审批服务局坚持依法行政 提高审批效能

嘉祥县行政审批局坚持以人民为中心，以法治为准则，不断提升依法行政意识，规范依法行政行为，力促审批服务提质增效。

一是开展普法学习，树牢法治思维。通过学习强国、灯塔在线等平台加强普法用法学习，积极参与民法典宣传和党内法规专项答题，58名工作人员顺利通过学法用法在线考试。利用每周五“政务服务大讲堂”开展法律法规专题授课，180余名工作人员接受普法培训，在全中心形成“符合法定条件不用找任何人，不符合法定条件找任何人都不行”的依法审批氛围。组织开展“普法宣传进社区、进企业”活动，累计发放宣传单页2300余张，解答企业群众行政审批有关问题120余条，促进工作人员和企业群众法治思维双向提升。

二是深化流程再造，推进依法审批。依法推进简政放权，根据上级改革要求及时取消审批事项18项，承接市县同权239项，同步做好权责清单的调整公布工作。持续深化流程再造，对中心44个部门1064个事项逐项梳理，严格依法审核审批环节、要件、时限等要素，依法清理证明材料，在服务指南中列明具体的法律法规条款。梳理告知承诺证明事项120项，保留证明事项55项，企业开办实现1个环节，最快2个小时内办结，工程建设项目审批用时不超过25个工作日。

三是聚焦群众关切，强化行政监督。开展政务服务监督评议活动，聘选20名政务服务监督评议员，围绕纪律作风、审批流程等全方位开展监督评议，累计收集有效意见建议40条，整改反馈率100%。实行“日巡查、周评价、月例会、季总结、年表彰”“五位一体”大厅管理模式，将政务服务“好差评”系统延伸至镇街，打造了县镇两级全覆盖的服务评价体系；依托好差评系统、吐槽找茬专窗、线上问卷调查、每周电话回访等，构建了问题“收集-处理-反馈”闭环机制，确保了企业群众反馈的热点难点堵点问题“事事有回应、件件有着落”。（供稿：董红梅  编辑：晁  曼  审核：高先皓）