嘉祥县中医院简介

嘉祥县中医院简介

【综述】医院建院于1979年，前身是闻名国内的嘉祥县痔瘘研究所，患者遍布全国各地。随着规模的不断扩大，1989年更名为嘉祥县中医院。1994年被山东省中医药管理局评为二级甲等中医医院，医院先后被评为省级文明单位、市级中医工作示范单位，市级志愿者服务优质集体称号，等荣誉称号。

【优化服务环境，提高服务质量】在巩固好：“看好病、服务好、少花钱”九字方针基础上提出了：管理向精细化推进、服务向亲情化提高、技术向中医特色发展的管理理念，继续细化管理方案。先后加强了综合考核办公室、成立了药械科、后勤保障办、调整了药事管理委员会、医疗质量管理委员会、院感管理委员会及相关职能科室。进一步加强医护质量、处方点评、劳动纪律、满意度调查、投诉管理、次均费用、药占比，院感管理、继续教育、中医药使用率等考核内容。按工作量及服务人次的绩效管理办法更加完善细化。后勤保障办对后勤物资实行集中申报审批、统一采购、核算，提高了工作效率，降低了医院运行成本。加强医疗质量管理委员会职能，严抓医疗护理质量，促进医疗水平提高。医务科、质控科对科室出现的问题在每月的质控工作中进行通报，同时提出整改措施，按季度评选优质病历。护大力推行中医适宜技术在临床中的应用，提高了治疗效果。

【医联体医共体建设工作】我院与济宁市第一人民医院建立了远程心电工作站，远程影像会诊系统。加大人员培训力度，用三年的时间对我院全体业务技术人员开展了技术轮训，大大提高了我院业务技术水平。按照上级要求，我院积极推进县域医共体建设，按照业务相关、优势互补，双向选择、自愿结合的原则，中医院与六家乡镇卫生院结成了医共体成员单位，目前此项工作已步入正轨。通过医共体建设，进一步锻炼提高了专业技术人员自身业务水平，实现了双向转诊、提高了我院及被帮扶医院的诊疗水平，我院的社会效益得到了进一步提升。

【积极开展志愿者义诊服务活动，助力精准扶贫工作】进一步落实“先看病、后付费”、“三增一禁六服务”就诊服务模式。积极推进“中医专家工作站直通车”活动、开展“中医优势病种付费工作”落实“万名保健医生进农户”活动，进一步促进公共卫生服务均等化。切实实现了群众足不出村就可免费得到医疗保健服务的愿望和目标。

【提升群众满意度】继续加强便民服务窗口工作，开展入院指导工作，做好病人服务，真正让便民服务窗口成为我院与病人的沟通桥梁，让病人感受到我院的真诚服务，加强出院病人回访工作，将回访结果及时报综考办，按照回访情况与科室绩效挂钩。持续优化服务流程，继续减少入出院环节，调度各科室密切配合，减少病人办理相关手续的时间，变被动服务为主动服务。