嘉祥县：医保“帮办代办”真方便

近日，嘉祥县医保中心职工一科接到了长期在西安居住的嘉祥县参保职工刘女士打来的电话：“我在西安市第一人民医院住院了，出院结算的时候也正常报销了，真是太感谢你们了！这下可解决了我的燃眉之急！”

刘女士退休后一直随子女长期在西安居住，近期突感身体不适，经检查后需要在西安住院做个手术，但不知道具体需要怎么办理报销手续？在电话咨询时，县医保中心职工一科的工作人员向其解释，“如果长期在异地居住超过6个月以上，可以申请办理基本医疗保险长期异地就医备案，按照参保地政策、就医地目录享受医疗保险待遇，报销比例和参保地的报销比例相同。”“申请办理基本医疗保险长期异地就医备案业务可以通过掌上办、网上办或者现场即时办理，办理后可以直接使用。”

但刘女士说自己年龄大了，不大会用智能手机，而且家里也没有亲戚帮忙去办理。看到老人对这个事情很着急，工作人员主动加了刘女士的微信，让她把相关资料用微信发到工作人员的手机上为其帮办代办，一会就顺利的帮助她办结了长期异地就医备案业务，保证了能够在西安就医并正常享受医疗待遇。

为进一步提高服务水平，提升群众满意度，县医保局在经办服务大厅设置了专门的“帮办代办”专区，安排专人指导协助“网上办”“掌上办”，群众无需等待，即可自行完成业务办理，得到了参保群众的一致好评。（供稿：孙  鑫  审核：何敬文）