嘉祥街道加快提升小区物业管理水平

今年以来，嘉祥街道积极探索物业管理新模式，从服务升级、宣传引导、活动建设等方面提升物业管理水平，取得明显成效。

一是强化培训，提升社区人员业务能力。结合辖区实际情况，邀请物业管理专家每月至少开展1次物业知识讲座，分批次、分层次对社区工作人员、物业企业服务人员开展物业法规知识和技能培训，目前参训人员已经100余人次，有效提升服务群众效果。

二是抓好宣传，增强业主物业管理意识。通过小区电子显示屏、悬挂条幅等形式积极指导具备开展物业管理的新旧小区召开业主大会，成立业主委员会，选聘物业管理企业。截至目前星河湾、锦绣华庭、祥曾园3个小区已经成立业主委员会，“红帆驿站”也正在紧张建设中，力求以最好的态度、最优的服务打通服务群众的最后一百米。

三是做好调解，妥善处理社区矛盾纠纷。及时收集小区矛盾纠纷信息，不定期召开物业民情恳谈会，多方听取意见建议，拿出物业管理的实招、硬招；组织召开物业服务研判会7次，分析调解物业管理矛盾20起，有效地维护了小区和谐稳定。（通讯员：张允允  审核人：王景宏）